Objectivo Geral:
Desenvolver competências para exercer no quotidiano profissional as funções, e tarefas de um administrativo/a, tendo em atenção as exigências da função e níveis de responsabilidade.
Saber proceder ao atendimento dos clientes de forma profissional e com assertividade.
Tratar da correspondência física e eletrónica de forma rápida e eficiente, para otimizar a circulação e a disponibilidade das informações. Efetuar o atendimento telefónico de forma expedita e proceder a comunicação interna e externa da empresa de modo garantir a todos o acesso á informação.
Executar os padrões internos de segurança e confidencialidade com rigor em todas as comunicações. efetuar o tratamento das reclamações e implementar ações corretivas e/ou preventivas
Efetuar uma gestão eficaz do tempo e proceder a planificação e organização de uma reunião.
Organizar, coordenar, gerir e avaliar eventos. Gerir as viagens e deslocações no seio das organizações. Exercer as regras do protocolo empresarial e saber aplicá-las no seio da organização. Divulgar e aplicar as regras de Segurança no trabalho e dar apoio administrativo ao departamento de recurso humanos.
Duração:
13 Meses + 160 horas de Estágio
Total de Formação: 368 horas
Estágio Prático:
160H Estágio em Contexto de Trabalho *
* de carácter obrigatório para o adulto que não exerce atividade correspondente á saída profissional do curso frequentado ou uma atividade profissional numa área afim
Metodologia de Formação:
Recurso sistemático a diferentes técnicas (exposição, demonstração, estudo de casos, simulação, trabalho de grupo, resolução de problemas, etc.) e métodos pedagógicos (expositivo, interrogativo, demonstrativo, activo, etc.) incidindo essencialmente nos métodos activos.
Preço:
Inscrição: 75€
Mensalidade: 160€
Datas de inicio:
24 de Junho de 2023
Descrição:
O B-learning, é uma modalidade de ensino semipresencial, que combina aulas à distancia (e-learning) e presenciais. A nossa aprendizagem vai desenvolver-se numa plataforma técnica chamada Moodle que permite o acesso e a gestão de conteúdos formativos, de aprendizagem ativa. O curso de Assistente Administrativo e Financeiro em b-learning tem uma estrutura modular, que permite a necessária adaptabilidade e flexibilidade da aprendizagem. Durante o curso o formando vai ter contacto com diversos recursos e actividades com a participação síncrona (aula online com o formando e o e-formador) e assíncrona (aula gravada) e aulas presenciais em sala de aula. Todo o processo de aprendizagem é acompanhado por um e-formador.
O objectivo de leccionarmos o curso de Assistente Administrativo e Financeiro em B-learning tem como finalidade disponibilizar formação de qualidade a todos os formandos que por diversas razões não possam frequentar o curso em modo presencial.
Requisitos:
- Para frequentar este curso é necessário ter acesso a um computador ou um tablet com ligação à Internet e um browser (programa para navegar na web), como o Chrome, Safari, Firefox ou Internet Explorer.
- Pode aceder ao curso a partir de qualquer computador (por exemplo, em casa e no escritório), tablet ou smartphone.
- Não necessita de instalar quaisquer programas no seu computador para poder aceder ao curso.
- Este curso não exige qualquer conhecimento prévio do tema.
Documentos necessários para a Inscrição:
Ficha de Inscrição (enviada mediante solicitação)
Cópia do Certificado de Habilitações Literárias
Curriculum Vitae
2 fotografias tipo passe
Pré-requisito:
Mínimo 12º ano completo de qualquer área de formação
Maiores de 18 anos
Interesse pela área administrativa
Candidatura
Módulos:
| Módulo1.1 | Introdução e Técnicas de Administração | E-Learning | 16H |
| Módulo1.2 | Gestão da Comunicação e Atendimento nas Organizações | E-Learning | 16H |
| Módulo1.3 | Gestão e tratamento de reclamações | E-Learning | 08H |
| Módulo1.4 | Organização de reuniões | E-Learning | 16H |
| Módulo1.5 | Gestão de agenda, recursos de direção e arquivo | E-Learning | 16H |
| Módulo1.6 | Organização, viagens e gestão de eventos | E-Learning | 16H |
| Módulo1.7 | Integração de novos trabalhadores | E-Learning | 16H |
| Módulo1.8 | Gestão de tempo | E-Learning | 16H |
| Módulo1.9 | Gestão de recursos humanos | E-Learning | 20H |
| Módulo1.10 | Noções de fiscalidade | E-Learning | 16H |
| Módulo1.11 | Impostos - IVA; IRS; IRC | E-Learning | 20H |
| Módulo1.12 | Noções básicas sobre encerramento anual de contas | E-Learning | 16H |
| Módulo1.13 | Métodos e técnicas de analise económica e financeira | E-Learning | 16H |
| Módulo1.14 | Estágio em contexto de trabalho | Presencial | 160H |
Modo de Avaliação:
A avaliação da formação é modular, sendo efetuada através de:
- Assiduidade;
- Participação;
- Relacionamento Interpessoal;
- Resolução de casos práticos;
- Trabalhos individuais;
- Teste de desempenho prático;
- Teste de avaliação global no final de cada módulo;
A avaliação do estágio em contexto de trabalho é efetuada através de:
- Relatório de Estágio
- Ficha de Avaliação de Estágio, com os seguintes parâmetros:
- Assiduidade
- Pontualidade
- Relacionamento Interpessoal
- Interesse
- Conhecimento da profissão
- Progressão da aprendizagem
Nota: A entrega do relatório de estágio é de caracter obrigatório, tendo uma avaliação qualitativa, sendo verificada através do cumprimento total dos requisitos mencionados em minuta enviada por email ou entregue presencialmente pela Mente Avançada ao formando antes do início do estágio.
A escala de avaliação varia de 0 a 20 valores
Certificação:
Para a emissão do certificado de formação profissional é exigida a validação curricular completa.
No final da formação os formandos aprovados receberão um certificado de formação profissional emitido através da plataforma SIGO (Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa) coordenado pelo GEPE – Ministério da Educação e ciência, tal como previsto na portaria nº 474/2010, de 8 de Julho.
No final do processo formativo, no prazo máximo de 20 dias úteis, e mediante a situação do formando regularizada a nível administrativo e contabilístico, os certificados são enviados via CTT ou entregues presencialmente nas instalações da Mente Avançada.
Em caso de extravio, o formando pode requerer uma 2ª via do mesmo, esta será entregue no prazo máximo de 15 dias uteis.
Destaques do Curso
- Módulos 13
- Testes 0
- Duração 368 hours
- Pré-requisito All levels
- Formandos 30
- Avaliação Sim
